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商洛五個平臺創建放心消費環境

2019-06-13 23:20:56 中國市場監管報

本報訊 陜西省商洛市市場監管局牢固樹立消費者至上、依法行政、服務發展和社會共治的理念,借助五個平臺,突出消費者主體地位,激發經營者內生動力,聚焦社會各方力量,強化從政府層面對創建工作的組織領導,全面打造放心消費環境,消費者權益保護工作成效顯著。

商洛市市場監管局積極推進五線整合,堅持做到有訴必接、熱情服務、準確解答;以市縣各級消費者協會、消保科室,大型商超、旅游景點、鎮村組消費者投訴站(點)、農村基層調解組織為基礎,建好調解平臺,加強培訓和消費糾紛調處工作。據統計,兩年來,全局先后3次針對消費維權法律法規、投訴舉報處理技巧和12315全國互聯網平臺業務系統操作進行培訓。

當地黨委、政府高度重視消費者權益保護工作。商洛市政府建立由31個部門組成的放心消費聯席會議制度,全市6縣1區也全部以縣區政府名義建立了消費者權益保護工作聯席會議機制,為放心消費創建工作的深入開展提供了有力保障。

在拓展檢驗檢測平臺方面,商洛市市場監管局加強產品商品抽檢,投入30余萬元,先后對服裝、運動鞋、消防產品等160組流通領域商品進行抽檢,并抽檢水泥、眼鏡、食品、電線電纜等69家企業73批次產品,合格率98.63%;對不合格產品下架處理,并向社會公示抽檢結果。“計量惠民”顯實效,檢定計量器具9155臺(件)。

在鞏固打假治劣平臺方面,商洛市市場監管局認真開展商品質量監管,查處違法行為,維護公平交易,保護消費者權益。今年以來,該局聯合公安、衛健、民政、文旅、網信等12個相關職能部門,全面開展“保健”市場亂象整治百日行動,并開展協作執法14次,立案21件,結案17件。

□李一峰

(責任編輯: 六六 )
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